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Condiciones generales de uso de la Web

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DE INTERÉS GENERAL

 

En esta página web se recogen la Condiciones Generales de Uso de la misma, así como su  Política de Privacidad y Política de Cookies en virtud de los cuales, MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.)  le proporcionará sus servicios turísticos y de reservas on-line.

 

Lea atentamente estos términos y condiciones de uso de esta web antes de realizar una consulta sobre cualquier servicio ofrecido en la misma estará sujeto a estos términos y condiciones.

 

CONDICIONES DE USO


  1. DATOS DE EL ENTIDAD

 

MY TOP TOUR es la marca comercial bajo la que se aglutinan los servicios ofrecidos por la entidad:

 MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.  (B/19.650.613)

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que:

  • Su denominación comercial es MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.)
  • Que la denominación comercial MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) tiene su sede central en Plaza Bib Rambla s/n – C.P.18.001 Granada
  • Aquí podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Limitación de Tratamiento, Portabilidad, Supresión y Oposición así como cualquier ejercicio propio relacionado con la cesión de datos a través de este espacio web

 

 

  1. ACCESO Y CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB

 

La Página Web tiene una parte a la que se podrán visitar y acceder sin necesidad de ceder sus datos; en este caso, su uso es meramente informativo. Además, posee otra sección en la que el usuario tendrá que ceder sus datos para la correcta gestión y compra de los paquetes turísticos disponibles. En este proceso de compra on-line, se solicitarán datos básicos identificativos así como lo datos necesarios para el pago mediante PayPal, MasterCard y VISA.

 

Mediante el acceso a cualquier parte de esta Página Web, usted está aceptando las Condiciones Generales de Uso de la Web. Si Ud. no acepta los términos y condiciones de esta Página, deberá abandonarla inmediatamente, y no podrá efectuar pedidos a través de la misma (especificación recogida en el Reglamento Europeo 679/2016 sobre política de protección de datos).

 

MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.)  podrá revisar las Condiciones de esta Página Web en cualquier momento, por lo que le rogamos verifique el contenido de estas condiciones con periodicidad, ya que Ud. estará sujeto a los términos y condiciones vigentes en el momento en el que realice un pedido con nosotros.

 

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  1. STATUS LEGAL

 

Al realizar una comunicación a través del formulario de contacto de la página Web, usted garantiza que tiene la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes.

 

MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) no tratará datos de menores de edad ni de aquellas personas que requieran de tutela legal

 

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

A.- Del usuario.
El uso que realice el usuario de mytoptourgranada.es será responsabilidad única y exclusiva de éste, exonerando a MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. de cualquier daño o perjuicio que directa o indirectamente pudiera ocasionar, al propio usuario o a terceros, la no observación de las presentes Condiciones de Uso por parte del usuario.

 

B.- De los proveedores de tours turísticos
Será responsabilidad de éstos, la elaboración y actualización relativas a sus ofertas, servicios turísticos, y a los datos que de ellos se deriven, sin que MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. sea responsable del mantenimiento, actualización o supervisión de la mencionada información.

 

C.- Exención de responsablidades

MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. no se hará responsable ni directa ni subsidiariamente de las siguientes responsabilidades:

  • La calidad del servicio, el correcto funcionamiento o la disponibilidad y continuidad del sitio web, así como todas las responsabilidades derivadas de otros proveedores ajenos a MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L..
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  • Los daños que puedan ocasionarse a los equipos de los usuarios por la utilización del sitio web
  • Si en casos de fuerza mayor se derivasen deficiencias en las reservas, confirmaciones de las mismas, o en la ejecución de los servicios o productos que se contraten a través del sitio web, y sin que tengan la condición de previsibles o puedan ser solucionables por la Agencia salvo que fuesen como consecuencia de negligencia imputable a MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.
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  • Las erratas, imprecisiones o errores de cualquier género, por lo que MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información contenida en el sitio web.

 

 

 

  1. PROTOCOLO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)

Según lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente usuario podrá solicitar la devolución de los importes abonados:

  • Servicios que incluyen ticket de Alhambra: Las reservas realizadas serán no reembolsables desde el momento que se realiza el pedido.
  • El resto de servicios:
    • 100% reembolsables hasta 15 días antes del servicio.
    • 50% reembolsables hasta 3 días antes del servicio.
    • No reembolsables a menos de 3 días del servicio.
  1. ATENCIÓN AL CLIENTE

 

Nuestro equipo de Atención al Cliente, tratará de solventar cualquier duda que pudiera surgirle sobre nuestros servicios turísticos. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al número de teléfono que aparece en nuestro Sitio Web de Lunes a domingo de 11,00 a 14,00h y de 16,30 a 18,00

 

  1. LINCENCIA DE USO DE LA WEB

 

 

Usted podrá utilizar esta página web, así como imprimir y descargarse extractos de la misma para su uso personal no-comercial, siempre y cuando respete las siguientes normas:

 

7.1. No podrá llevar a cabo un uso fraudulento de la Página Web (como piratería o "scrapping").

 

7.2 Salvo que se establezca lo contrario, los derechos de autor o copyright y el resto de derechos de propiedad intelectual e industrial en esta Página Web y del contenido publicado en la misma (incluido aunque no limitado, fotografías e imágenes gráficas) son titularidad de MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. Estas obras se encuentran protegidas por las leyes y convenios sobre propiedad intelectual y derechos de autor en todo el mundo, y todos los derechos se encuentran reservados.

 

7.3 Queda prohibido modificar las copias digitales o en papel de ningún contenido que imprima y no podrá utilizar ningún dibujo, foto ni ningún otro gráfico, secuencia de video o de audio, de forma independiente a cualquier texto que los acompañe.